いつも鑑定する前に、軽い会話をしています。 お客様がリラックス出来るように世間話です。
毎回、お客様に質問している事があります。
「 このお店をどうやってお知りになったんですか？ 」
これは集客で何が一番影響しているのか知りたいからです。
お店の看板が気になって。
ネットで調べて見つけました。
知り合いが来店して良かったと聞いて。
だいたい、この３つ。それぞれ３分の１ずつ位だと思います。
ちょっと前の話になりますが、お客様が来店された時。
東風 「 このお店をどうやってお知りになったんですか？ 」
お客様 「 さゆりさんに教えてもらいました 」
頭をフル回転させて、さゆりさんというお客様を思い出そうとする。
けど、出てこない。
基本的にお客様の名前を聞くことはあまり無いので、出てこない事がほとんどです。
東風 「 さゆりさんはどんな人でしたかね？ 」
お客様 「 ？？？ 」
お客様が不安そうな顔になる。店の看板を見直したりしています。
お客様 「 ここは占い東風さんですよね？ 」
東風 「 はい、そうです 」
お客様 「 さゆりさんに教えてもらって来たんですが 」
東風 「 お客様の名前を聞かない事がほとんどなんですよ 」
お客様 「 さゆりさんはお姉さんじゃないんですか？ 」
東風 「 ! 」
東風 「 なるほど！そのさゆりさんでしたか！ 」
僕とお客様は、大笑いしてしまいました。
てっきりお客様の紹介だと思い込んでいたので、姉の名前を聞いても、頭で結びつきませんでした。
鑑定後、姉に連絡すると、「 そうだ！言うの忘れてた 」 と言われました（＾＾；
思い込みって怖いですね。
思い込むと、当たり前の事が見えなくなるものです。
